农业银行副行长孟范君:运用智能化手段拓展财富服务边界,是提升服务可得性与普惠性的重要途径

专题:全球财富管理论坛·2026上海苏河湾大会

  10月17日金融一线消息 ,全球财富管理论坛·2026上海苏河湾大会于2026年10月16日至17日在上海市举办,农业银行副行长孟范君出席并参加会议 。

农业银行副行长孟范君:运用智能化手段拓展财富服务边界,是提升服务可得性与普惠性的重要途径

  孟范君表示 ,当前全球市场格局持续调整,挑战与机遇并存,如何筑牢全球财富管理行业的金融韧性 ,在变局中把握长期发展机遇,是全球同仁需要共同应对的课题。从中国农业银行的实践出发,一是深耕客户 ,夯实发展根基;二是开放合作与共赢 ,实践汇聚全球伙伴;三是需求创驱动,让创新聚焦客户本源;四是数智赋能,构建“线上+线下 ”一体化服务体系;五是筑牢底线 ,以专业守护信任。

  “中国作为全球第二大财富管理市场,中等收入群体不断壮大 。”孟范君指出,居民需求正加速从简单购买产品向资产配置、养老规划 、跨境财富安排、家族传承等多元化需求升级。当前农业银行服务个人客户超9亿户 ,管理个人客户金融资产超25万亿元,个人存款日均余额超21万亿元。

  与此同时,在他看来 ,运用智能化手段拓展财富服务边界,是提升服务可得性与普惠性的重要途径 。我们统筹推进线下网点生态圈、线上场景经营和数字直营三条跑道,构建协同立体服务网络。

  从农业银行具体实践看 ,他表示,该行全面落地数字直营,构建场景和需求为入口 、数据和渠道为依托、产品和权益精准触达的“2+2+2”直营服务模式。持续完善数据工具赋能 ,依托企业级AI助手 ,强化业绩融合,增强需求洞察、财富诊断 、智能推荐等能力,人机协同为客户提供千人千面的财富服务 ,推动优质金融服务以更高效的覆盖面覆盖客户 。

  孟范君表示,财富管理一头关联居民财富保值增值,一头关联实体经济长期资金供给 。行业想要行稳致远 ,离不开开放合作带来的资源聚合,离不开以客户需求为原点的持续创新,更离不开财富行业与实体经济的良性互动 ,这三者共同构筑了财富管理发展的韧性根基。

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